獵戶星空王兵:可靠又便宜?什么樣的服務機器人“真有用”
發表時間:2019-10-09 03:26:29 作者:雕刻機

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北京pk10开奖记录“本質上是沒問題的,以后女孩子逛街完全可以讓一個機器人幫忙拎東西。”獵戶星空首席戰略官王兵(bruce wang)笑笑說。“技術已經可實現,只要成本降下來就可以了。”

在人工智能技術的快速滲透下,以掃地機器人、家居機器人、陪伴機器人、等為代表的陣列已經聚集成了一個海量的市場。據中國電子學會預計,2018年中國服務規模達到18.4億美元。

作為ai行業內幾家“含著金鑰匙出生”的創業公司之一,成立于2016年的獵戶星空是獵豹移動投資的智能服務機器人公司。其也對服務機器人市場情有獨鐘。不過,值得一提的是,其并不止于“花拳繡腿”的表面工夫,對于獵戶星空來說,做出“真有用”的服務機器人產品才是企業的“殺手锏”。

而“真有用”這看似簡單的三字標準,卻是困擾整個服務機器人行業的問題,也是目前人工智能滲透率較低的核心原因之一。如何讓服務機器人成為普惠人工智能應用?bruce分享了獵戶星空對于“真有用”的解讀與實踐經驗。

首先,bruce對人工智能的發展階段很理性地看待:“我們現在無法做到通用的“真有用”,但是在某些垂直領域上可以做到。”而“真有用”其實指的是:用戶體驗能達到用戶預期;可靠性、穩定性達到足夠高的標準;企業的roi可以得到驗證。

要使產品達到用戶的預期,最重要的是選擇適合的場景,并且不能過于夸大產品的功能。以許多為例子,因用戶對于娛樂化體驗的要求非常高,然而技術卻因為邊界的存在無法滿足。所以,很多娛樂機器人被用戶拋棄,并稱之為“雞肋”。所以,在產品落地方面,獵戶星空選擇專注于某一場景下的服務功能。“目前我們主要是為企業提供服務,解決其用工難的問題,幫助其提供高標準的服務。”bruce說。

當然除了明確落地的場景,“真有用”的產品在質量上也必須要有硬標準。為此,獵戶星空以全鏈條ai技術來保證產品的穩定可靠。全鏈條ai技術集合了芯片+算法(腦)、全感知視覺識別(眼)、語音全鏈條技術(口)、麥克風陣列(耳)、七軸消費級機械臂(手)和室內自主導航平臺(腿)。基于此,獵戶星空已發布了自主研發的機器人平臺 orionstar os和一系列自研產品,包括獵戶星空ai智能服務機器人“豹小秘”、豹豹龍家教機器人、基于自研七軸消費級機械臂的機械臂操作平臺和無人咖啡機“豹咖啡”等。

bruce解釋了全鏈條ai技術的源發思維:“一是今天的企業靠單點技術難以形成壁壘。二是現在人工智能還在非常早期的階段,我們在任何一個真實場景里面如果要做到真的有用的機器人肯定不是靠一個單點技術,而是要融合包括硬件、芯片、運動能力等。”他說。當然,現在市面上比較常見的做法則是,單點技術企業合作組建成一個完整的產品。

但bruce認為,這些技術必須要自己擁有。“因為今天的技術都不是通用技術。本質上一套算法不會在任何地方都適用。把一個場景的用戶體驗真正做好,需要整套技術在場景下做深度定制。”他表示,人工智能年代沒有簡單的問題,所有問題都是復雜問題。“讓一個東西實際有用是很困難的。每一個場景都是攻堅戰。”他補充道。

目前,市場上已經出現大量人工智能初創企業在做算法、芯片、開放平臺等軟硬件全套布局。不過,bruce的確是一件比較理性、有利的戰略邏輯,但是企業在進行全方位布局時,一定需要足夠的基礎資源,包括人力、物力和財力。 “我們其實是行業里面比較稀有的物種,互聯網,ai算法,軟硬件、芯片都能做。全鏈條ai技術需要這樣背景覆蓋領域多的團隊才可以。”他認為,這并不是簡單砸錢的事情。

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豹小秘

不過,全鏈條ai技術僅是形成了一個強大的后背技術資源支撐庫,真正運用到場景的產品還需要里做定制化。bruce介紹道,包括:算法定制,軟件定制還有內容定制。他以豹小秘為例,“豹小秘的定制有職業培訓場景定制和內容定制兩方面。這就像一個員工上完職業學校之后還要上崗培訓,職業學校讓它具備崗位基本能力,實際上崗還需要更貼合的培訓。”他解釋道。

北京pk10开奖记录而這樣“真有用”的服務機器人對于企業來說有兩大方面的明顯優勢:一是替代了重復勞動力,二是把線下企業數字化。“如果企業的員工都是機器人的話,其整個商業過程是數字化的。他可以基于數據做大數據分析、個性化推薦和供應鏈管理等。”bruce說。